Satın alma aşamasını tamamlamak için ödeme yapmaya çalıştığınızda alınabilen "Genel Bir Hata" , "05 hatası" veya "12 hatası" e-ticarette en çok karşılaşılan hatalardır.
Hata kart bankası tarafından ödeme sağlayıcımıza dönmüştür. Kart güvenliği nedeniyle her hata kodunun detaylı açıklaması bulunmayabilir. Ödeme işlemi sayfasına tekrar gelerek lütfen aşağıdakileri kontrol ettikten sonra hepsini doğru yaptığınızdan emin olun:
- İşlem anında kartın arkasında 3 haneli CVV bilgisi hatalı girilmiş olabilir
- Kartınızın online limiti işlemi gerçekleştirmeye yeterli olmayabilir
- Kartınızın online işlem izni olmayabilir
Tüm bunları kontrol ettikten sonra halen hata alıyorsanız başka bir kredi kartı, banka kartı veya ön ödemeli kart ile işlem yapmayı deneyebilirsiniz. Ayırca hatanın gerçek nedeni ile ilgili olarak bankanızla görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.